İptal / İade Süreçleri
Satıcı Firması gondergitsin.net olan müşteriler için aşağıdaki iptal/iade koşulları aranmaktadır.
- İade süresi ürün elinize ulaştığından itibaren 15 gündür.
- İade edeceğiniz ürünün hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.
- Tek kullanımlık ürünler ile hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmez. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.)ürünlerin iadesi ve değişimi yapılmamaktadır.
- Satıcılar gondergitsin.net üzerinden ürün satmaksızın sadece gondergitsin.net’ in sunmuş olduğu lojistik hizmet avantajlarından faydalanmak için paket satın alabilirler. Satın alınan hizmet paketi tek kullanımlık olduğundan iade iptal yapılmamaktadır.
- Beyaz eşya; buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, fırınlar (gaz, elektrik, mikrodalga), set üstü ocaklar, aspiratörler, ütüler, vantilatörler, ısıtıcılar, soğutucular, televizyon vb. kurulum gerektiren ürünler yetkili servis bilgisi olmadan açılırsa iade kapsamı dışında kalır.
- Ürün yetkili servis çalışanları tarafından açıldıktan sonra üründe hasar/kusur/ayıp tespit edilmesi halinde yetkili servis çalışanlarına detaylı olarak sorunun not edildiği bir durum tespit tutanağı servis formu/servis raporu doldurtmanız gerekir. lade kodu alarak raporla birlikte ürünü adresinize gelen kargo görevlisine teslimedebilirsiniz.
- Finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ve satıcının kontrolünde olmayan fiyatı değişiklik gösteren mal ve hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz.
Bunların dışında gondergitsin.net üzerinden birebir müşteri ile diyalog kurup kendi satış platformundan ürün satışı yapan, ödemesini kendi hesaplarına alan satıcıların iptal iade süreçlerinde gondergitsin.net’ in hiçbir sorumluluğu yoktur.